服務項目：
一(yi)、售前(qian)服務：
1、在(zai)接到辦事處或用戶的咨詢時，首先了(le)解客(ke)戶的涂裝部位、底(di)材的情況、預期效果，了(le)解客(ke)戶對漆膜的性能要(yao)求、防腐(fu)年限以及涂裝效果的要(yao)求等。
2、根(gen)據要(yao)涂裝(zhuang)部(bu)位的(de)(de)材(cai)質(zhi)和要(yao)求(qiu)效果，以及(ji)用戶(hu)對產品(pin)價格方面的(de)(de)要(yao)求(qiu)，推(tui)薦適合的(de)(de)涂裝(zhuang)配套體系等(deng)。同時根(gen)據辦事處(chu)或用戶(hu)的(de)(de)需(xu)求(qiu)，準備好樣品(pin)或技術資料(liao)。
3、根據用戶的涂裝面積、選用產品的理論(lun)耗漆量(liang)、涂裝工序的要求，建議客戶的購漆量(liang)。
4、根據要(yao)涂裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)部位的(de)(de)情況(kuang)建議底材處理(li)的(de)(de)辦法，介紹產(chan)品(pin)需(xu)要(yao)的(de)(de)涂裝(zhuang)(zhuang)工藝，例如涂裝(zhuang)(zhuang)方法、涂裝(zhuang)(zhuang)工序、重涂時間、涂裝(zhuang)(zhuang)操作(zuo)注(zhu)意事項等。
二、售后服(fu)務：
1、 在施工(gong)現(xian)場協助(zhu)技術指(zhi)導和質量控制，根(gen)據涂裝現(xian)場條件(jian)改(gai)進(jin)施工(gong)工(gong)藝。
2 、在涂裝的(de)整個過程中指導施(shi)工人員(yuan)做好諸如鋼材表面預處理、涂料(liao)的(de)配(pei)制、漆(qi)膜(mo)厚度和(he)質量以及重涂工藝等各(ge)項環節達到標準，以保證涂料(liao)最佳防腐性(xing)能的(de)體現。
3 、負責做好各項記(ji)錄，對不合理(li)的地(di)方(fang)，及時的向貴司(si)和(he)施工方(fang)提出建議(yi)和(he)改進方(fang)法。
服務制度：
1、設立(li)服務電話(hua)，隨(sui)時為客戶提供服務，及時接收(shou)客戶反饋信息(xi)（包括(kuo)咨詢、投訴），轉交(jiao)有關部門處(chu)理。
2、定期(qi)對用(yong)戶進(jin)行回訪(fang)，及(ji)時與(yu)用(yong)戶溝通(tong)，及(ji)時解決用(yong)戶在使(shi)(shi)用(yong)過(guo)程中遇到(dao)的(de)(de)問題，建立完整(zheng)的(de)(de)用(yong)戶使(shi)(shi)用(yong)檔案(an)，同時將用(yong)戶好的(de)(de)建議(yi)及(ji)時反饋給(gei)公司。
3、在(zai)收到(dao)辦(ban)事處或用戶有關售后服務的要求、電話或傳真后，爭(zheng)取在(zai)最短(duan)的時間內趕(gan)到(dao)施工(gong)現場查找原因并解(jie)決(jue)問(wen)題。
服務理念：
誠(cheng)信 專業 細心 共贏
服務從細節(jie)做起
專心專注，用心服務
