服務項目：
一、售前服務(wu)：
1、在接到辦事處或用戶的(de)咨詢時(shi)，首先了解(jie)客戶的(de)涂裝(zhuang)部位、底材的(de)情(qing)況、預期效果，了解(jie)客戶對漆膜(mo)的(de)性能要(yao)求、防腐年限(xian)以及涂裝(zhuang)效果的(de)要(yao)求等(deng)。
2、根據(ju)要(yao)涂裝部位的(de)材質(zhi)和要(yao)求效果，以及用(yong)戶對產品價格(ge)方面的(de)要(yao)求，推薦適合的(de)涂裝配套(tao)體系等。同(tong)時根據(ju)辦(ban)事處(chu)或(huo)用(yong)戶的(de)需求，準備(bei)好樣品或(huo)技術資料。
3、根據用戶的(de)涂裝(zhuang)面(mian)積、選用產(chan)品的(de)理論耗漆量、涂裝(zhuang)工(gong)序的(de)要求(qiu)，建(jian)議客戶的(de)購漆量。
4、根據(ju)要(yao)涂(tu)(tu)裝的(de)部位的(de)情(qing)況建議底材處理(li)的(de)辦法，介紹產品需要(yao)的(de)涂(tu)(tu)裝工藝，例如涂(tu)(tu)裝方(fang)法、涂(tu)(tu)裝工序、重涂(tu)(tu)時間(jian)、涂(tu)(tu)裝操作注意事項(xiang)等(deng)。
二、售后服(fu)務：
1、 在(zai)施(shi)(shi)工(gong)現(xian)場協助(zhu)技術指導和(he)質量控(kong)制，根據涂(tu)裝現(xian)場條件改進施(shi)(shi)工(gong)工(gong)藝。
2 、在涂(tu)裝的(de)整個過程中(zhong)指導施工(gong)人(ren)員做好諸如鋼材表面(mian)預處理、涂(tu)料(liao)的(de)配制、漆膜(mo)厚(hou)度和質量以(yi)及重(zhong)涂(tu)工(gong)藝(yi)等(deng)各(ge)項環節達(da)到標準(zhun)，以(yi)保證涂(tu)料(liao)最佳防腐性能的(de)體(ti)現。
3 、負責(ze)做好各項記錄，對不合理的(de)地方(fang)，及時的(de)向(xiang)貴司和(he)施工方(fang)提出(chu)建議和(he)改進方(fang)法(fa)。
服務制度：
1、設立(li)服(fu)務(wu)電話，隨時(shi)為(wei)客(ke)戶(hu)提供服(fu)務(wu)，及(ji)時(shi)接收(shou)客(ke)戶(hu)反饋(kui)信息（包括(kuo)咨詢、投訴），轉交有關部門處理。
2、定(ding)期(qi)對(dui)用(yong)(yong)戶進行(xing)回訪，及時(shi)與用(yong)(yong)戶溝通，及時(shi)解決用(yong)(yong)戶在使(shi)用(yong)(yong)過程中遇(yu)到的(de)問題(ti)，建(jian)立完整的(de)用(yong)(yong)戶使(shi)用(yong)(yong)檔案，同時(shi)將用(yong)(yong)戶好的(de)建(jian)議(yi)及時(shi)反饋給公司。
3、在(zai)收到辦事處或用戶有關售后服務的要求、電話或傳真后，爭取在(zai)最短的時間內趕到施工現場(chang)查找原因(yin)并(bing)解(jie)決(jue)問題。
服務理念：
誠(cheng)信(xin) 專業(ye) 細心 共贏
服(fu)務(wu)從(cong)細(xi)節做(zuo)起
專心專注，用心服務
